崗位職責： 1、負責場務日常營運工作，對票房、賣品、場務、放映及技術維護組進行整體管理，注重細節(jié)服務，樹立5A級景區(qū)的營運標準和員工形象。 2、根據(jù)營運實際工作需要，控制薪資成本，本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則，提出合理的人員需求計劃。 3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事物。 4、加強現(xiàn)場管理，經(jīng)常對員工的服務工作進行檢查監(jiān)督，不定時巡場，督促員工提高服務水準。 5、妥善高效的處理場館內(nèi)各類日常工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，保證正常秩序，解決客訴，提高顧客的滿意度。 6、根據(jù)市場淡旺季和檔期、周末、節(jié)假日等特點，進行科學合理的排班。 7、參與值班輪班。 8、監(jiān)督保安保潔人員的日常工作。 9、協(xié)助分管領導做好場館的成本、利潤和損耗的控制，指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理，定期盤點場館存貨量、合理控制庫存，完成賣品的銷售目標。
任職要求： 1、身體健康，五官端正。 2、能夠熟練操作辦公系統(tǒng)軟件。 3、有3年以上影城、或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業(yè)現(xiàn)場營運經(jīng)驗。 4、具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執(zhí)行能力。 5、有良好的綜合素質(zhì)、服務意識與顧客理念，以及豐富的營運管理經(jīng)驗。 6、能適應彈性工作制或倒班工作。