崗位職責(zé):
1、做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。
任職資格:
1、女性,年齡18—28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高1、60—1、72米。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),具備一定的英語水平。
4、有星級前臺工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
服務(wù)員
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)指引、接待到店客戶;
2、負(fù)責(zé)做餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后保潔等;
3、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職資格:1、女性為宜;2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1--3年。