工作內(nèi)容：
通過電話受理客戶的咨詢、投訴及建議，回訪調(diào)查，對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦移動的各項業(yè)務(wù)及服務(wù)
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬至初中），專業(yè)不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，音質(zhì)好；
3、具備親和力，溝通表達欲望強，有良好的語言表述能力；
4、會基本的電腦操作，打字速度快，最少不低于35字/分鐘；
5、應(yīng)變能力強，有一定的抗壓能力，懂的情緒控制；
6、對新鮮事物抱有興趣，有較好的學(xué)習(xí)能力。